撰写者 |邱艳编辑|李心马 摄 |泡泡玛特官网上的数字“79”确实很特别。李佳琦的79元铅笔在网络上闹腾多年后，不小心被泡泡玛特拿走了。在最近的一次直播中，一名工作人员举起迪穆的原价79元的链条说道：“呃，这东西卖79元有点……（贵）。”另一位工作人员回应：“不行，会有人付钱的。”这段对话被切成片段并在互联网上疯传。据了解，这款79元的盲链盒内含合金挂件、聚酯纤维挂绳、树脂娃娃、玻璃/亚克力等配件。仿品成本不到4元，正品经常出现脱漆现象。对此，网友们有着不同的态度。有人将此解读为“嘲讽消费者为韭菜”，也有人认为这是“说实话”。下午8日下午，Donews发现这款挂链盲盒已在泡泡玛特官方直播间下架，但不少买家询问其存在。在另一个平台上，该系列的隐藏款售价约为500元，溢价超过6倍。图片来源：泡泡玛特直播间截图。图片来源：特定平台截图。二级市场上，泡泡玛特股价11月7日早间下跌，中午收盘于每股205.6港元。值得注意的是，该股从Agos创下的每股339.8港元的历史最高点一路下跌至26日，累计跌幅接近40%。对于本次直播事件的资格问题、相关工作人员的发展情况以及官方是否会解释产品定价机制等问题，Donews向泡泡玛特求证，得到的答复是没有新的信息。泡泡玛特的商业模式是基于前利用人性对“随机奖励”的迷恋。当这种执念遇到真正的问题时，品牌的反应往往停留在商业逻辑层面。一个靠情感价值发家致富的公司应该关心消费者的情感吗？ 01、2008年从一家杂货店崛起的十亿美元公司，王宁还在读大学时就展现了他的商业头脑。他和同学在郑州西亚斯学院附近租下了整个店面，装修成许多“格子货架”，然后将每个格子转租给小企业或个人，赚取管理费并分享销售额。他早期的创业经历为他后来的泡泡玛特奠定了基础。 2010年左右，王宁在中国香港创立了渠道零售品牌Log On。车型也是年轻人喜欢的品类集合。这给了他灵感，最终泡泡玛特（大众超市）诞生了。来源：Donews 摄 2010 年，第一届bble mart在北京中关村欧美汇购物中心开业。当时，这是一家普通的杂货店，出售五金和玩具。与其他初创零售公司一样，它的模式重、利润薄、缺乏重大竞争。王宁在接受采访时回顾这段时期时，常常用“试错”来形容。他承认，早期的模型非常笨重，缺乏重大约束。 “我们就像二房东，在我们的店里卖世界各地消费者买的东西，但别人也能卖东西。”虽然门店数量在慢慢增长，但模式的天花板清晰可见。转折发生在2015年，王宁和他的团队发现，销售的一款名为Sonny Angel的日本IP盲盒“产品”长出了自己的腿，走到了消费者面前。 ”基于此，公司决定转型，专注于时尚玩具。他们签下了香港人气有限的设计师Kenny Wong。tyan当时创造了Molly，一个湖绿色眼睛的小女孩，成就了一种顽固的表情。 2016年，莫莉推出首款莫莉十二生肖星座系列，伴随着随机玩法的“盲人十二生肖星座系列·盒子”，迅速冲入市场。来源：泡泡玛特淘宝旗舰店 盲盒的聪明之处在于，它结合了“抽奖”和“集邮”的心理：摇动盒子、预测款式、开箱那一刻的惊喜或失落……这整套仪式引发了日常生活中的微情绪波动。 “可爱”，从而完成情感消费的闭环。元业。年复一年；消费者抱怨它们“面积小，建筑普通，但价格太高”。市场被“打破”了。有不少消费者在社交平台上反映泡泡玛特提出了质量控制问题。在s的隐藏头部位置一些“Skullpanda餐桌系列”手办中，品牌名称“Pop Mart”被误印为“Pop Maet”。有的产品还有重叠钢封，两行“pop maet”连在一起，很难区分。更令人担忧的是，泡泡玛特产品陷入二手全线下跌的价格浪潮。拉布布搪瓷电梯价格从4000多元降到400元，热门系列端盒价格更是减半。来源：小红书截图 很多人还是不明白，为什么有人愿意为看似无用的东西付费？对于这一点，王宁在此前的演讲中并没有直接回答这个问题。他曾经与一些奢侈品牌交谈，询问他们为什么热衷于与艺术家合作。他得到的答案很可想而知：因为艺术是永恒的，只有“无用”的东西才能真正不朽。现在的一个普遍观点是，泡泡玛特不仅卖玩具，但最重要的是提供情感价值。在泡泡玛特构建的商业世界里，情感价值是被“设计”出来的。如果你仔细观察，你会发现泡泡玛特娃娃的发型、肤色、身高、衣服各不相同，但都有一个共同的特点：几乎没有清晰的表情。资料来源：Donews 摄 这不是疏忽，而是有意为之的结果。心理学中有一个经典的机制，叫做“情绪投射”——当某件事物的表达比较模糊、空白时，人们更容易将自己的感受投射到它上面。这当然是其产品被用户赋予自己的情怀的关键，也是泡泡玛特产品高溢价的基础。花几十、几百块钱得到的不仅仅是实物，还有打开盲盒时的希望感、收集整套的满足感、社会的认可感。阿灵。这种“情感价值”已经成为新消费时代的硬通货。但我们也必须看到，在这种消费逻辑之下，隐藏着现代人深层次的身份焦虑。通过购买赋予特定文化符号的产品，人们可以暂时获得一定的认同感和归属感。然而，这种满足感是脆弱的，需要反复购买才能维持——这无疑解释了为什么时尚收藏家会不断购买系列产品，形成一种“对物品的神圣崇拜”。从商业角度来看，因为“无用即永恒”，商家不断推出新系列、新款式，精心打造“过时”与“新”的循环。这与功能性产品的迭代逻辑并无本质区别，只是商家相信自己购买的东西具有永恒的价值。真正的消费不仅分为“有用”或“无用”，而是彻底的消费了解不同消费者话语背后的权力机制和商业逻辑。有用和无用在不同的背景下都有价值，但神圣化其中任何一个都有可能让我们迷失在另一个意义的网络中。泡泡玛特业务建立在脆弱而宝贵的信任之上。当消费者感到自己的情感受到消费不尊重时，他们将有权归还那种情感物质。返回搜狐查看更多